Finji เตือน พบโฆษณา TikTok ใช้ตัวละครบริษัทแต่ไม่ได้รับอนุญาต

ผู้จัดจำหน่ายเกมอินดี้ Finji เจ้าของ Night in the Woods และ Tunic ออกมาเปิดเผยว่าเจอโฆษณาบน TikTok ที่นำตัวละครและงานศิลป์ของบริษัทไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต และมีการปรับแต่งด้วย generative AI ให้กลายเป็นภาพเชิงเหยียดเชื้อชาติและเพศ

เรื่องนี้ถูกนำเสนอโดย IGN หลังจาก Rebekah Saltsman ซีอีโอของ Finji โพสต์เตือนผู้ติดตามบน Bluesky เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ ว่าให้ส่งภาพหน้าจอของโฆษณา Finji ที่ "ดูไม่เหมือนงานของ Finji" มาให้เธอ

ตัวอย่างที่ถูกแชร์: ตัวละครนำเพศหญิงผิวดำ ถูกแก้ไขเป็นภาพล้อเลียน

Finji บอกกับ IGN ว่าโฆษณาที่บริษัทลงกับ TikTok ไม่ได้ใช้ generative AI ของตัวเอง แต่แฟน ๆ ส่งสกรีนช็อตที่เห็นโฆษณาเวอร์ชันที่ถูกแก้ไขด้วย AI หนึ่งตัวอย่างแสดงให้เห็นว่าตัวละครนำของเกมถัดไปของ Finji ซึ่งเป็นผู้หญิงผิวดำ ถูกเปลี่ยนเป็นภาพลักษณ์ที่เป็นการ์ตูนเชิงเพศและมีลักษณะเหยียดเชื้อชาติ

การตอบกลับจาก TikTok ที่ Finji อ้างถึง

เมื่อ Finji ติดต่อไปยัง TikTok Ads Support ในช่วงแรก ได้รับคำตอบว่า "หลังตรวจสอบครีเอทีฟแล้ว เราไม่เห็นหลักฐานว่ามีการใช้ asset ที่สร้างด้วย AI หรือรูปแบบสไลด์โชว์" แต่เมื่อ Finji ส่งสกรีนช็อตตัวอย่างกลับไป ฝ่ายสนับสนุนระบุว่า "เราไม่เถียงแล้วว่าสิ่งนี้เกิดขึ้น" พร้อมบอกว่าจะให้ผู้แทนระดับสูงติดต่อกลับ

ต่อมาฝ่ายสนับสนุนของ TikTok แจ้งว่าเหตุการณ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของ "initiative" ที่ช่วยให้นักโฆษณาได้ผลลัพธ์ดีขึ้นด้วยความพยายามน้อยลง และ Finji สามารถขอเลือกไม่เข้าร่วม (opt out) ได้ แต่ในการตอบกลับถัดมาฝ่ายสนับสนุนบอกด้วยว่าผู้ที่คุยอยู่คือ "ทีมภายในสูงสุดที่มีสำหรับปัญหาประเภทนี้" ดังนั้นจะไม่มีผู้แทนระดับสูงติดต่อโดยตรง แม้ว่าจะบอกว่าจะนำเรื่องขึ้นไปพิจารณาใหม่ก็ตาม

คำพูดจากซีอีโอ Finji

Rebekah Saltsman ให้สัมภาษณ์กับ IGN ว่า สิ่งที่เกิดขึ้นมีมากกว่าปัญหาอัลกอริทึมที่มีอคติทางเชื้อชาติหรือเพศ แต่เป็นการใช้ AI สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวกับพาร์ตเนอร์การจ่ายเงินของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับความยินยอม และที่น่าตกใจคือการตอบสนองที่ไม่มีความชัดเจนทั้งด้านสามัญสำนึกและมุมมองทางธุรกิจ

Saltsman ตั้งคำถามว่า "TikTok อยากให้ฉันรู้สึกขอบคุณที่บริษัทของฉันถูกปฏิบัติแบบนี้ไหม" ซึ่งสะท้อนความไม่พอใจต่อการจัดการปัญหาของแพลตฟอร์ม

สถานะเรื่องและแนวทางต่อไป

Finji ระบุว่าพวกเขาใช้ TikTok ในการลงโฆษณาจริง แต่เวอร์ชันที่บริษัทลงเองไม่ได้ถูกปรับแต่งด้วย AI แบบที่แฟน ๆ รายงาน ทีมงานของ Finjiจึงพยายามติดตามและเรียกร้องการชี้แจงจาก TikTok โดยเน้นว่าต้องการการแก้ไขและคำอธิบายที่ชัดเจน

เราได้ติดต่อ TikTok เพื่อขอคำตอบเพิ่มเติมเช่นกัน และจะอัพเดตข่าวถ้าทางแพลตฟอร์มให้ข้อมูลกลับมา