คำถามที่พบบ่อย
หมวดหมู่การเติมเงิน
วิธีการเติมเงินผ่านพร้อมเพย์ทำอย่างไร?
คุณสามารถเติมเงินผ่านพร้อมเพย์ได้ง่าย ๆ โดยการสแกน QR โค้ดที่หน้าเติมเงินและส่งสลิปยืนยัน
ถ้าเติมเงินแล้วไม่เข้าควรทำอย่างไร?
หากเติมเงินผ่านพร้อมเพย์แล้วเงินไม่เข้า กรุณาติดต่อแอดมินทันที โดยแนบหลักฐานการชำระเงินเพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ
** ธนาคารกรุงเทพ (บัวหลวง) อาจจะมีการอัพเดตยอดเงินล่าช้าโปรดรอ 2-5 นาทีและลองใหม่อีกครั้ง
หากเติมเงินแล้วขึ้น Error และสลิปถูกใช้ไปแล้วแต่เงินยังไม่เข้า?
หากเติมเงินผ่านพร้อมเพย์แล้วเงินไม่เข้า กรุณาติดต่อแอดมินทันที โดยแนบหลักฐานการชำระเงินเพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ
สามารถคืนเงินได้ไหม?
สามารถคืนเงินได้ในกรณีที่สินค้าไม่ได้จัดส่ง หรือ สินค้าหมด
** กรณีไอดีมือ 2 ไม่สามารถคืนเงินได้กรุณากดเช็คสินค้าก่อนทำการเติมเงินทุกครั้ง
กรุณาอ่านเพิ่มเติมในหน้า: นโยบายการคืนเงิน
หมวดหมู่การสั่งซื้อ
สั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ได้อย่างไร?
คุณสามารถเลือกสินค้าที่ต้องการและทำการชำระเงินผ่านช่องทางที่เรารองรับ เมื่อกดสั่งซื้อสินค้าจะถูกจัดส่งอัตโนมัติหรือภายใน 1 ชั่วโมงเวลาทำการ
ถ้าไม่ได้รับสินค้าภายใน 1 ชั่วโมงจะทำอย่างไร?
หากคุณไม่ได้รับสินค้าภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ โปรดติดต่อแอดมินทันทีเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
สามารถขอคืนเงินได้หรือไม่หากไม่ได้รับสินค้าตามที่สั่ง?
หากคุณไม่ได้รับสินค้าตามที่สั่งซื้อและการตรวจสอบพบว่ามีปัญหาจากทางร้าน คุณสามารถขอคืนเงินได้โดยติดต่อแอดมิน และจะได้รับเงินคืนภายใน 7 วันหลังจากรับเรื่องตรวจสอบสำเร็จ
กรุณาอ่านเพิ่มเติมในหน้า: นโยบายการคืนเงิน
หลังจากการสั่งซื้อหากมีปัญหาสามารถคืนเงินในกรณีใดได้บ้าง
หากหลังจากการสั่งซื้อแล้วไอดี / เกมมีปัญหาอย่างเช่น (โดนดึงคืน , รหัสโดนแบนโดยไม่ได้ทำอะไร) สามารถคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนไอดีใหม่ได้ แต่ถ้าหากในกรณีที่ทางร้านไม่สามารถควบคุมได้เช่น ผู้พัฒนาดึงเกมคืน หรือ ผู้เล่นเกมนั้นๆหลายคนเกิดปัญหาเดียวกัน หรือผู้ให้บริการมีการเปลี่ยนแปลงกฎ จะทำให้อยู่เหนือการควบคุมของทางร้านซึ่งไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้
กรุณาอ่านเพิ่มเติมในหน้า: นโยบายการคืนเงิน
หมวดหมู่ราคาและประเภทสินค้า
499K Network ขายสินค้าอะไรบ้าง?
มีทั้ง CD-Key, ไอดีมือ 1, ไอดีมือ 2, ไอดีเช่า และไอดีออฟไลน์ ครอบคลุมหลายแพลตฟอร์มและเกมยอดนิยม
ซื้อแล้วได้รับของตอนไหน?
ระบบส่วนใหญ่ส่งอัตโนมัติทันทีหลังชำระเงิน หรือภายในเวลาทำการเมื่อเป็นสินค้าตรวจสอบพิเศษ
มีวิธีชำระเงินแบบไหน?
รองรับหลายช่องทางยอดนิยม เช่น โอนเงิน/พร้อมเพย์ และ Truewallet
ถ้าพบปัญหาหลังซื้อทำอย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตของร้านผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าเว็บ เราพร้อมดูแลและแก้ไขตามเงื่อนไขสินค้า
ราคาเกมในหน้านี้เชื่อถือได้ไหม?
ราคาอัปเดตจากร้านโดยตรงและปรับตามสต็อกจริง เพื่อให้ได้ราคาที่คุ้มค่าที่สุด
ทำไมราคาของแต่ละประเภทถึงต่างกัน?
แต่ละประเภทมีรูปแบบการใช้งานและสิทธิ์แตกต่างกัน เช่น CD-Key, ไอดีมือ 1/2 หรือไอดีเช่า จึงมีต้นทุนและเงื่อนไขต่างกัน
ไอดีมือ 1 ต่างจากมือ 2 อย่างไร?
ไอดีมือ 1 คือบัญชีที่เป็นเจ้าของคนแรก เปลี่ยนข้อมูลได้ครบและปลอดภัยที่สุด ส่วนไอดีมือ 2 ราคาประหยัดกว่า แต่สิทธิ์และเงื่อนไขการรับประกันจะจำกัดกว่า เป็นไอดีที่ผ่านการใช้งานแล้ว และมีระยะเวลารับประกันที่แตกต่างกันไป
ไอดีออฟไลน์เล่นออนไลน์ได้ไหม?
ไม่สามารถเล่นออนไลน์ได้
ไอดีออฟไลน์ต้องลงโปรแกรมเสริมอื่นๆไหม?
ไม่ต้อง ไอดีออฟไลน์สามารถเข้าไอดีของทางร้าน เล่นได้ทันที ไม่ต้องลงโปรแกรมเสริมอื่นๆ